? Perguntas Frequentes
? É necessário criar conta para utilizar os serviços?
Sim. Para aceder a qualquer serviço da plataforma ? seja para fazer consultas por chat, telefone, vídeochamada, email ou comprar terapias e rituais ? é obrigatório criar uma conta gratuita no site.
? Como funcionam as consultas por chat, telefone e vídeochamada?
Estas consultas são realizadas em tempo real com os especialistas. Pode escolher entre chat, chamada telefónica ou vídeochamada. É necessário adquirir créditos que serão descontados à medida que a consulta decorre. Pode terminar a qualquer momento.
? Como funciona a compra de créditos?
Na sua conta, pode adquirir pacotes de créditos com cartão de crédito, PayPal ou outras formas disponíveis. Os créditos ficam disponíveis de imediato e são usados durante as consultas ao vivo.
? Como funciona a consulta por email?
Escolha o serviço por email, preencha o formulário com a sua questão e efectue o pagamento único. O especialista envia um relatório por email entre 24 a 72 horas úteis, com a resposta e orientações.
???? Como funcionam os rituais, terapias e leituras personalizadas?
São serviços remotos e personalizados. Após a compra e preenchimento do formulário, o especialista realiza o trabalho e envia o resultado por email, normalmente em 1 a 3 dias úteis.
? Posso agendar uma consulta com um especialista?
Não é necessário agendar. Basta ver quem está online e iniciar a consulta. Para serviços por email ou terapias, o envio do relatório acontece dentro do prazo estipulado.
? Posso comprar um serviço para outra pessoa?
Sim. Ao adquirir o serviço, basta preencher os dados da pessoa em questão (nome, data de nascimento, etc.). O resultado será enviado para o email registado na conta.
? O que recebo depois da compra?
Consultas ao vivo: resposta imediata por chat, telefone ou vídeo + avaliação opcional.
Consultas por email / terapias: relatório enviado por email com análise e recomendações.